Voyager en train

Pour voyager en train, vous avez la possibilité de faire une réservation soit à distance sur les sites internet des opérateurs, soit à leurs guichets situés dans les gares et dans leurs boutiques, ou encore auprès de certaines agences de voyages.
Voyager en train
► «La garantie voyage» de la SNCF s’applique aux voyageurs effectuant un parcours en France soumis aux Tarifs Voyageurs SNCF :

  •  À bord des trains TGV et INTERCITÉS,
  •  À bord des trains internationaux opérés par SNCF ou en partenariat avec ses partenaires en Europe, soit : TGV Lyria, DB/SNCF en coopération (Paris Francfort, Paris-Stuttgart-Munich et Francfort-Marseille), TGV vers l’Italie
    et l’Espagne.

 

► «La garantie voyage» SNCF ne s’applique pas aux voyageurs empruntant les trains :

  •  iDTGV et OUIGO qui appliquent leurs propres règles commerciales,
  • Transilien,
  • TER.

Avant le voyage
L’arrêté du 10 avril 2017 relatif à l’information sur les prix des prestations de certains services de transport public collectif de personnes, qui entre en vigueur le 1er juillet 2017, garantit au voyageur la possibilité de comparer les différentes prestations et les différents modes de transport. Il assure notamment :

  • des règles communes d’affichage des prix ;
  • l’obligation d’afficher le prix final du service dès le début du processus de réservation ;
  • une information dans tous les points d’arrêt sur les horaires et les arrêts ;

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